Politique d’expédition

Délais d’expédition

Les commandes reçues avant 12h00 (CET) du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 12h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Une fois le colis récupéré, vous pouvez demander les informations de suivi.

Délais de livraison estimés

• Italie : 24 à 48 heures après expédition (îles : 48 à 72 heures)

• Union européenne : 48 à 72 heures

• États-Unis & Canada : 5 à 10 jours ouvrables

• Autres pays hors UE : 5 à 10 jours ouvrables

Frais de livraison

Les frais d’expédition varient en fonction de la destination.

Destination	Frais de livraison	Livraison gratuite à partir de
Italie & UE	5,90 €	Offerte à partir de 49,90 €
Norvège, Royaume-Uni, Suisse	9,90 €	Offerte à partir de 99,90 €
Amérique du Nord & Canada	14,90 €	Offerte à partir de 129,90 €
Amérique du Sud, Émirats Arabes Unis, Australie	19,90 €	Offerte à partir de 149,90 €
Autres destinations	19,90 €	Offerte à partir de 149,90 €

 

❗ Expéditions internationales non dédouanées ou refusées

Pour les expéditions internationales, le client est responsable de fournir à temps toutes les informations et documents requis par les autorités douanières du pays de destination.
AurynSkin s’engage à transmettre toute demande douanière par e-mail ou tout autre canal disponible.

En cas d’absence de réponse dans les délais ou de non-coopération du client, le colis pourra être :

• refusé,

• retourné à l’expéditeur (avec frais supplémentaires à la charge du client),

• ou détruit par les autorités locales (en cas d’abandon en douane).

Dans ces cas :

• les frais d’expédition (aller et retour) ne seront pas remboursés,

• le remboursement des produits n’est pas garanti, en particulier s’ils sont endommagés ou non retournés.

🔍 Note importante : tous les droits de douane, taxes d’importation ou demandes supplémentaires des autorités locales sont à la charge de l’acheteur, conformément aux réglementations internationales.